Bei PRODUKTEpersonalisieren.de legen wir großen Wert auf schnelle Lieferzeiten, damit du deine Bestellung zügig in den Händen halten kannst. In der Regel beträgt die Lieferzeit für die meisten unserer Produkte lediglich 1-3 Tage. Diese Angaben findest du detailliert auf der Produktseite unterhalb des Buttons "In den Warenkorb". Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass in besonderen Situationen, wie vor Feiertagen, Lieferverzögerungen auftreten können. Bei größeren Bestellmengen könnte es ebenfalls zu einer geringfügigen Verzögerung kommen. Externe Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können ebenfalls zu Verzögerungen führen.

Unsere personalisierten Artikel werden entweder durch Druck oder Stick veredelt. Diese Technik ermöglicht uns, hochwertige und individuelle Designs auf den Produkten zu realisieren. Die sorgfältige Bearbeitung deiner Bestellung kann unter Umständen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn eine detaillierte Aufbereitung oder Anpassungen aufgrund von Konfigurationsfehlern erforderlich sind. Dementsprechende Vorgänge können zu einer geringfügigen Verlängerung der Bearbeitungszeit führen, jedoch in der Regel nicht mehr als einen Tag.

Wenn du eine besonders dringende Sendung hast, kannst du nach deiner Bestellung gerne Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Beachte bitte, dass ein Hinweis im "Hinweistext" möglicherweise erst gelesen wird, wenn die Bestellung zur Bearbeitung ansteht. Für eine schnellere Abwicklung sende uns bitte eine E-Mail an info@produktepersonalisieren.de unter Angabe deiner Bestellnummer, die du in deiner Bestellbestätigung unter der Kennzeichnung PP12345 findest.

Wir verschicken unsere Produkte mit dem zuverlässigen Versandservice von DHL, der Deutschen Post sowie deren erstklassigen europäischen Kooperationspartnern.

Generell bieten wir bei PRODUKTEpersonalisieren.de ein Rückgaberecht von 14 Tagen für originalverpackte Ware ab Erhalt der Produkte an. Dies gilt für alle Standardartikel, die nicht individuell konfiguriert werden müssen. Bitte beachte jedoch, dass für maßgefertigte Einzelanfertigungen und selbst erstellte Designs keine Rückgabemöglichkeit besteht.

Kontaktiere gerne unseren Kundenservice per E-Mail unter indo@produktepersonalisieren.de. Damit wir dir bestmöglich helfen können, teile uns bitte die folgenden Informationen mit: deine Bestellnummer, den Grund für deine Anfrage oder Reklamation sowie gegebenenfalls ein Foto, falls es sich um einen personalisierten Artikel handelt.

Jede Bestellung bei PRODUKTEpersonalisieren.de ist mit einer individuellen Trackingnummer ausgestattet, um eine lückenlose Sendungsverfolgung zu gewährleisten. Im Gegensatz zu manchen Anbietern, die möglicherweise keine Trackingmöglichkeiten für bestimmte Versandprodukte anbieten, stellen wir sicher, dass du stets Zugang zu einer zuverlässigen Sendungsverfolgung hast, unabhängig davon, ob du aus dem In- oder Ausland bestellst. Falls du keine Trackingnummer erhalten haben solltest, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir gerne weiter.

Keine Sorge, wir kümmern uns um einen sorgfältigen Versand deiner Bestellung. Sollte dennoch ein Paket bei der Zustellung beschädigt sein oder es sich beim Schütteln wie ein Puzzle anhören, bitten wir dich, die Sendung trotzdem anzunehmen, um den Prozess zu beschleunigen. Eine Annahmeverweigerung würde die Abwicklung wesentlich verzögern. Falls dein Paket oder der Inhalt beschädigt ist, sende uns bitte eine E-Mail mit Bildern der Verpackung und eventuellen Schäden. Liste bitte auch den genauen Paketinhalt auf und gib deine Bestellnummer an.

Bitte informiere dich zunächst beim Versanddienstleister über mögliche Gründe für die Verzögerung deiner Sendung. Wir stehen dir natürlich zur Seite und unterstützen dich gerne.

Für den Fall, dass Sendungen als "zugestellt" markiert sind, empfehlen wir zunächst zu überprüfen, ob das Tracking darauf hinweist, dass die Sendung möglicherweise in einem Paketshop oder bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Bitte erkundige dich auch bei den Nachbarn in deinem Wohngebäude, ob jemand das Paket für dich entgegengenommen hat. Falls dies nicht der Fall ist, zögere nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen.

Bei PRODUKTEpersonalisieren.de stehen dir vielfältige Zahlungsoptionen zur Verfügung. Du kannst aus einer Reihe von sicheren Zahlungsmethoden wählen, darunter:

• PayPal Checkout:

  • Zahlung per PayPal
  • Zahlung per PayPal Express

• Kreditkarte:

  • Akzeptanz verschiedener Kreditkarten

• "Später bezahlen":

  • Option zur Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt

• Sofort/Sofortüberweisung:

  • Direkte Überweisungsoption für eine schnelle Zahlungsabwicklung

• giropay:

  • Bequeme Zahlung per giropay

• Rechnung (über Ratepay):

  • Flexible Zahlungsoption per Rechnung mit Ratepay

Wir bieten eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten an, um sicherzustellen, dass du die für dich bequemste Option auswählen kannst.

Achte bitte auf die gewählte Zahlungsmethode!

Bestellungen von Privatkunden auf Rechnung werden über unseren Zahlungsdienst "Ratepay" abgewickelt. Sämtliche Zahlungsinformationen erhältst du in einer separaten E-Mail direkt von Ratepay. Wir bitten darum, keine direkten Überweisungen auf unser Konto vorzunehmen.

Die Bankverbindung ist auf der Rechnung zu finden.

Die Rückerstattung wird üblicherweise auf dem gleichen Zahlungsweg vorgenommen, über den die ursprüngliche Zahlung eingegangen ist. Wenn du beispielsweise über PayPal bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung auf dein PayPal-Konto. Bei PRODUKTEpersonalisieren.de kümmern wir uns darum, dass deine Rückzahlung problemlos und transparent abgewickelt wird.

Wenn du einen Rabattcode über unsere Plattformen wie Instagram, Facebook oder direkt von unserer Webseite oder den zugehörigen E-Mails erhalten hast, zögere nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung.

WICHTIG: Wir kooperieren nicht mit Gutscheinportalen. Rabattcodes, die du über eine Suchmaschine oder ein Gutscheinportal findest, stammen nicht von uns und können nicht eingelöst werden. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Solltest du keine Rechnung erhalten haben, empfehlen wir zu überprüfen, ob auch andere E-Mails von uns bezüglich deiner Bestellung eingegangen sind. Es besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler in der angegebenen E-Mail-Adresse vorliegt. Gerne korrigieren wir diese und senden dir sämtliche Unterlagen erneut zu.

Falls du eine erneute Zusendung der Rechnung wünschst, genügt eine kurze E-Mail an uns.

Wir überprüfen deine Designs lediglich daraufhin, ob eine technische Umsetzbarkeit gegeben ist. Dabei wird die Darstellung des Designs nicht bewertet.

Bitte unbedingt beachten:

•  Wir führen keine Rechtschreibprüfung durch.
  
  
•  Wir nehmen keine Änderungen an Designs vor.
  
  
•  Wir nehmen in den Vorlagen keine Änderungen oder Aktualisierungen vor.
  
  
•  Wir nehmen keine Änderungen vor, die über den Hinweistext mitgeteilt wurden.

Wir bitten um Verständnis, dass Änderungen in dieser Form aus ablauftechnischen Gründen nicht möglich sind.

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Nein - Unsere gesamte Produktpalette steht Ihnen bereits ab einer Mindestbestellmenge von 1 Stück zur Verfügung.

Wir setzen auf Einfachheit und Transparenz. Bei unseren sämtlichen Produkten ist die Personalisierungsoption bereits enthalten. Das bedeutet, dass du ohne jegliche Vorabkosten oder versteckte Gebühren bestellen kannst.

Für individuelle Anfragen, umfangreichere Personalisierung oder spezielle Platzierungen bieten wir dir gerne ein unverbindliches Angebot an.

Für zahlreiche Produkte bieten wir attraktive Mengenrabatte an, die teilweise bereits beim jeweiligen Produkt vermerkt sind.

Für alle übrigen Artikel und Anfragen bezüglich größerer Stückzahlen erstellen wir gerne individuelle Angebote für dich. Wir würden uns freuen, wenn du uns deinen Entwurf direkt zusammen mit deiner Anfrage zusendest. Auf diese Weise ermöglichen wir eine präzisere Kalkulation entsprechend deiner spezifischen Wünsche.

500 personalisierte Thermoflaschen mit verschiedenen Namen?

Das stellt für uns keinerlei Herausforderung dar. Wir nehmen gerne unterschiedliche Namen in deine Gestaltung auf. Bitte übermittle uns eine Excel-Tabelle. Die gewünschten Textänderungen sollten in einer Spalte aufgeführt sein. Auf diese Weise erhält jeder seine individuelle Wunsch-Thermoflasche.